প্রাইভেসি পলিসি

ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি jetwin প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার এবং সুরক্ষা বর্ণনা করে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের সাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে প্রবেশ করেন, তখন সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্যের মতো প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি, যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি।

পেমেন্ট ডেটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করি, যা অত্যন্ত সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।

গেমিং এবং ট্রানজাকশন অ্যাক্টিভিটি

আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরণ আমরা ট্র্যাক করি যাতে আপনাকে উন্নত পরিষেবা দেওয়া যায়।

টেকনিক্যাল ডেটা

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের সমস্ত রেকর্ড আমরা সেবার মানোন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করি।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার থেকে: রেজিস্ট্রেশন এবং ভেরিফিকেশন ফর্মের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
• পার্টনার প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট এবং সিকিউরিটি পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো প্রসেস করা।
• আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে জালিয়াতি রোধ করা।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• জুয়া খেলার অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং মার্কেটিং তথ্যের আপডেট পাঠানো।

তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করি:

• টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট পার্টনার: যারা আমাদের পেমেন্ট এবং আইটি পরিকাঠামো পরিচালনায় সহায়তা করেন।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: যদি দেশের আইন অনুযায়ী কোনো নির্দিষ্ট তথ্যের প্রয়োজন হয়, তবে আমরা তা প্রদান করতে পারি।

তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার।
• অভ্যন্তরীণ তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমিত রাখা।
• পেমেন্ট ডেটাকে মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা করে রাখা।
• সিস্টেমের নিয়মিত পর্যবেক্ষণ এবং সিকিউরিটি অডিট।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস পাওয়া।
• ভুল তথ্য সংশোধন করা।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়া।

মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও জুয়া খেলা সংক্রান্ত নিয়ম এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এরপরও বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, ততক্ষণ পর্যন্ত তা সংরক্ষণ করা হয়।

বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।

ক্রস-বর্ডার ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। অনুগ্রহ করে মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিন।

যোগাযোগ করুন

প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান এবং উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।